Snyrtiiðnaðurinn hefur alltaf verið þjónustuiðnaður sem leysir húðvandamál og uppfyllir þarfir viðskiptavina. Ef snyrtistofa vill láta gott af sér leiða verður hún að fara aftur í kjarnann – veita góða þjónustu. Svo hvernig geta snyrtistofur notað þjónustu til að halda nýjum og gömlum viðskiptavinum? Í dag langar mig að deila með þér smá smáatriðum til að bæta þjónustuna. Við skulum skoða.
01
Ekki tala um persónuleg málefni fyrir framan viðskiptavini
Í því ferli að meðhöndla viðskiptavini munu snyrtifræðingar af og til láta tvo snyrtifræðinga spjalla á meðan þeir gefa viðskiptavinum nudd, eða svara einkasímtölum og skilja viðskiptavini í friði. Þetta smáatriði gerir það að verkum að viðskiptavinir finnast þeir vanvirtir og tortryggnir um óviðunandi umönnun. Í því ferli að gera snyrtivörur, gerðu það vandlega. Á þessum tíma mun tækni snyrtifræðingsins vera sérstaklega fullkomin og það verður engin hálfkæring og viðskiptavinurinn getur líka metið einlægni þína. Þess vegna klára snyrtifræðingar vandlega hverja aðferð svo viðskiptavinum líði vel.
02
Hendur snyrtifræðingsins ættu ekki að vera kaldar
Hvort sem það er sumar eða vetur, það sem viðskiptavinir óttast mest er að þegar hendur snyrtifræðingsins snerta húðina þá er enn kalt. Hvenær sem þetta er, eru viðskiptavinir svolítið viðkvæmir og kvíðin. Að auki getur hvort hendur snyrtifræðingsins séu teygjanlegar og mjúkar haft bein áhrif á skap viðskiptavinarins meðan á umönnun stendur. Það væri sérstaklega óverðugt ef snyrtifræðingurinn lét viðskiptavininn breyta „njótum“ í „þola“ vegna þessa litla vandamáls.
03
Ekki skilja viðskiptavininn eftir á milli snyrtimeðferða
Viðskiptavinir þurfa almennt að hvíla sig og bíða á milli snyrtimeðferða, svo sem eftir að hafa borið á sig grímu. Á þessum tíma heldur fagurkerinn að verkinu sé lokið í bili og hörfa síðan hljóðlega. Eins og allir vita, þó að viðskiptavinurinn sé að hvíla sig á þessum tíma, gæti hann samt verið með einhverjar beiðnir eða vandamál sem krefjast aðstoðar snyrtifræðingsins. Flestir viðskiptavinir telja að snyrtifræðingar þurfi að vera við hlið þeirra í snyrtimeðferðum. Á þessum tíma verður þjónusta eins konar þögul bið.
04
Snyrtifræðingurinn getur munað meðferðargögn viðskiptavinarins, afmæli og áhugamál
Hæfni snyrtifræðingsins til að muna námskeiðið og meðferðarbreytur viðskiptavinarins bætir ekki aðeins skilvirkni fegurðarmeðferðarinnar heldur lætur viðskiptavininn líða mjög fagmannlega. OkkarAI díóða laser háreyðingarvél, sem verður hleypt af stokkunum árið 2024, er búið viðskiptamannastjórnunarkerfi sem getur geymt 50.000+ upplýsingar um viðskiptavini, sem er skilvirkt og hratt. Valfrjáls gervigreind húð- og hárskynjari getur kynnt húð- og hárstöðu viðskiptavinarins í rauntíma og veitt nákvæmari meðferðartillögur.
Auk þess getur snyrtifræðingur í samskiptum við viðskiptavini skilið áhugamál viðskiptavinarins og haft þessa hluti í huga. Þegar spjallað er við viðskiptavininn í framtíðinni verður auðvelt að skapa afslappað og notalegt andrúmsloft fyrir viðskiptavininn. Að senda blessun til viðskiptavina á afmælisdaginn mun auka velvild snyrtistofunnar í hugum viðskiptavina.
05
Ekki gleyma að fara reglulega í endurheimsóknir til viðskiptavina
Regluleg símtöl til að heimsækja viðskiptavini hjálpa ekki aðeins við að skilja bataaðstæður viðskiptavinarins, heldur einnig auka tengslin við viðskiptavininn, láta viðskiptavininn líða að honum sé annt um og metið, auka viðkvæmni viðskiptavinarins og koma einnig með betra orðspor.
Í stuttu máli, rekstur snyrtistofu krefst ekki aðeins framúrskarandi snyrtivéla og faglegrar tækni, heldur einnig umhyggjusamrar og nákvæmrar þjónustu frá sjónarhóli viðskiptavinarins til að skapa afslappað og notalegt umönnunarumhverfi svo að neytendur geti fundið fyrir afslöppun og komið sér upp góðu“ “Traust neysla“ getur haldið hjörtum neytenda.
Shandong Moonlight hefur 16 ára reynslu í framleiðslu og sölu snyrtivéla. Það er með alþjóðlega staðlað ryklaust verkstæði og getur útvegað þér margs konar snyrtivélar af framúrskarandi gæðum til að mæta þörfum þínum fyrir innkaupaþörf fyrir snyrtivélar. Faglegir vöruráðgjafar veita þér tæknilega aðstoð og fullkomna þjónustu eftir sölu allan sólarhringinn. Vinsamlegast skildu eftir okkur skilaboð til að fræðast um nýjustu tilboðin.
Pósttími: 13. mars 2024